In breve
HavocVox tratta i dati necessari per registrazione, login, community, messaggi, vocali, video, streaming, supporto, sicurezza, pagamenti e integrazioni. I flussi voce/video vengono trasmessi in tempo reale e non sono registrati per impostazione predefinita.
1. Titolare e contatti
Il titolare del trattamento e HavocVox per i servizi disponibili su havocvox.it e nell'app HavocVox. Per domande o richieste privacy scrivi a privacy@havocvox.it. Per assistenza tecnica scrivi a support@havocvox.it.
2. Categorie di dati
- Dati account: username, email, password protetta, ID utente, avatar, preferenze, stato online e impostazioni.
- Dati community: server, ruoli, canali, inviti, amici, ticket, moderazione, impostazioni e log operativi.
- Contenuti: messaggi, allegati, nomi canale, descrizioni, configurazioni e contenuti condivisi volontariamente.
- Dati tecnici: IP, user agent, versione app, log di accesso, diagnostica, errori, token di sessione e dati anti-abuso.
- Dati integrazioni: ID account, handle, token OAuth e dati necessari per Twitch, YouTube, Kick o altri servizi collegati.
3. Finalita e basi giuridiche
- Erogare account, chat, server e vocali: contratto o misure richieste dall'utente.
- Proteggere utenti, account e infrastruttura: legittimo interesse e obblighi legali quando applicabili.
- Gestire pagamenti, piani e fatture: contratto e obblighi fiscali/amministrativi.
- Collegare servizi esterni: consenso o esecuzione della richiesta dell'utente.
- Inviare comunicazioni di servizio: contratto e legittimo interesse.
- Inviare marketing o newsletter: consenso, revocabile in ogni momento.
4. Voce, video e condivisione schermo
Le comunicazioni vocali, webcam e condivisioni schermo usano tecnologie in tempo reale come WebRTC, server voce/SFU e TURN quando necessario. Il trattamento include metadati tecnici necessari a collegare gli utenti, mantenere qualita, stabilita e sicurezza della sessione.
HavocVox non registra voce, webcam o schermo per impostazione predefinita. Qualsiasi funzione futura di registrazione dovra essere esplicita, visibile e soggetta alle regole applicabili.
5. Pagamenti e abbonamenti
Per piani premium, abbonamenti o acquisti una tantum, HavocVox puo trattare dati di piano, stato abbonamento, identificativi checkout, fatture e dati amministrativi. I dati completi della carta vengono gestiti dal provider di pagamento, ad esempio Stripe, e non vengono salvati direttamente da HavocVox.
6. Diritti dell'interessato
Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilita, opposizione e revoca del consenso quando applicabile. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.
Scrivi a privacy@havocvox.it indicando la richiesta. Per proteggere l'account potremmo verificare la tua identita prima di agire.
7. Conservazione
- Account e community: finche l'account resta attivo o finche necessario per fornire il servizio.
- Messaggi e contenuti: finche restano nel server/canale o per i tempi necessari a backup, sicurezza e obblighi legali.
- Log tecnici: di norma fino a 12 mesi, salvo indagini, abusi o obblighi legali.
- Dati pagamento: per i tempi fiscali e contabili richiesti dalla legge.
- Token OAuth: finche l'integrazione resta collegata o finche viene revocata.
8. Fornitori, sicurezza e trasferimenti
HavocVox puo usare fornitori per hosting, database, email, pagamenti, sicurezza, WebRTC/SFU/TURN, CDN e assistenza. Quando dati vengono trasferiti fuori dallo Spazio Economico Europeo, vengono usate garanzie previste dal GDPR quando applicabili.
Riferimenti utili: Commissione europea, EDPB, Garante Privacy.