Piani e acquisti

Funzioni e ambito del piano

• Base: Chat, vocali e ruoli base, canali manuali, condivisione fino a 720p.
• Pro mensile: Funzioni Pro, configurazione guidata dei server, moderazione, ticket, stanze temporanee e condivisione fino a 1080p.
• Elite mensile: Funzioni Elite, automazioni HavocBot e condivisione fino a 2K.
• Lifetime: Tutto Elite per sempre, HavocBot completo e condivisione fino a 2K.

Il piano è associato all’account acquirente. Le funzioni delle community dipendono anche dalla configurazione del server, dal ruolo e dai permessi del partecipante: il pagamento non attribuisce poteri amministrativi in server altrui. I limiti di risoluzione sono massimi disponibili e dipendono da dispositivo, rete e piattaforma. Skin Studio e i temi per PC/browser non sono compresi nella versione Android. Non acquistare un piano presupponendo che tutte le funzioni siano identiche tra Windows, browser, Android e Microsoft Store.

Pro ed Elite: attivazione e rinnovo

Il pagamento viene completato su Stripe. Il piano si attiva dopo la conferma del pagamento; il solo avvio della procedura non equivale a pagamento riuscito. I mensili si rinnovano ogni mese, gli annuali ogni anno, salvo disdetta. L’annuale è pagato in un’unica soluzione per il periodo annuale, non in dodici rate mensili. Puoi consultare lo stato e la scadenza nella gestione dell’abbonamento.

Per disdire o gestire un piano Stripe attivo apri la gestione dell’abbonamento nell’app e il portale Stripe. La configurazione attuale permette di annullare il rinnovo alla fine del periodo già pagato. Le funzioni restano disponibili fino alla scadenza, fatti salvi recesso, rimborsi o altri rimedi applicabili. Se non riesci ad accedere, scrivi all’assistenza indicando l’account e l’acquisto. Disinstallare il programma non è una disdetta.

Cambi piano e addebiti

I cambi di piano per un abbonamento Stripe attivo si gestiscono dal portale di pagamento. Verifica la data di effetto, il nuovo totale e qualsiasi conguaglio mostrati prima di confermare: non viene promesso un cambio gratuito o un rimborso automatico non previsto nell’offerta. Non avviare un nuovo acquisto per sostituire un abbonamento esistente senza aver verificato la gestione del piano attuale. In caso di pagamento fallito o stato non aggiornato, contatta l’assistenza con il riferimento dell’operazione.

Lifetime: tutela degli acquisti già effettuati

Lifetime significa “Tutto Elite per sempre”, con un solo pagamento, senza rinnovi e senza scadenza del piano. Se l’offerta Lifetime viene rimossa dalla vendita, chi l’ha già acquistata conserva il proprio Lifetime per sempre. La chiusura dell’offerta non converte questi acquisti in abbonamenti e non richiede un nuovo pagamento.

L’acquisto resta associato all’account. Conserva la conferma di pagamento e contatta l’assistenza in caso di recupero dell’account o mancato riconoscimento. Le nuove versioni di questi documenti non riducono retroattivamente questa promessa. Restano applicabili le regole del servizio e i rimedi di legge; la disponibilità delle funzioni online richiede il funzionamento del servizio e una connessione, senza che ciò trasformi il piano in una licenza a termine.

Marketplace profili

I prezzi delle offerte Premium sono mostrati in euro prima del pagamento. Ogni acquisto è una tantum e gli articoli si aggiungono alla collezione dell’account utilizzato per l’ordine. Il ritiro di un’offerta dalla vendita non rimuove gli articoli già acquistati. Per assistenza indica il riferimento dell’ordine.

Recesso, rimborsi e assistenza

La disdetta del rinnovo e il diritto di recesso sono diversi. Leggi Recesso e rimborsi per il termine, le modalità e il modulo utilizzabile. Il pagamento o il primo accesso non costituiscono da soli una rinuncia ai diritti del consumatore. Non sono esclusi i rimedi per un servizio non conforme.